Exclusão de dados

Qualquer pessoa pode pedir a exclusão dos dados pessoais que o Its Time CRM trata sobre ela:

• usuários das empresas clientes, sobre seus dados de cadastro e acesso; e
• clientes e contatos atendidos pelas empresas que usam o Its Time CRM, inclusive por WhatsApp, Instagram ou Messenger.

Quando os dados pertencem a uma empresa cliente (por exemplo, uma conversa com uma ótica ou clínica), encaminhamos o pedido a ela, que é a Controladora, e acompanhamos a execução.

Você pode fazer o pedido de duas formas:

• pelo Facebook ou Instagram: em Configurações, abra Apps e sites, remova o app Its Time CRM e escolha excluir as informações. Você recebe um código de confirmação;
• por e-mail: escreva para matheus@itstime.pro com o assunto Exclusão de dados, informando o nome e o telefone ou perfil usado no atendimento.

Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de excluir os dados.

Atendemos o pedido em até 15 dias. São excluídos os dados de cadastro, as conversas e os registros de atendimento ligados a você.

Dados que a lei obriga a guardar, como registros fiscais ou de acesso, são mantidos apenas pelo prazo legal e com acesso restrito. Cópias de segurança são substituídas no seu ciclo normal de rotação.

Se você recebeu um código de confirmação, use o campo abaixo para ver a situação do pedido.

Dúvidas: matheus@itstime.pro.